Nicht überraschend war, dass die Post-Filiale ausgerechnet dann Mittagspause macht, wenn ich dort vorbei muss. Überraschend dagegen: Der Briefmarkenautomat neben der Eingangstür ist ungemein benutzerfreundlich.



Mein Problem war: Ist mein Brief noch ein Standard-Brief oder schon ein Maxi-Brief? Die Maße dieser Brief-Arten kann man über den Bildschirm des Automaten erfahren. Aber natürlich hatte ich nichts dabei, um meinen eigenen Brief zu messen und so einer der beiden Arten zuordnen zu können. Gerade als ich anfangen wollte, die Post zu verfluchen, sah ich auf dem Bildschirm des Automaten den Hinweis: "Eine Zentimeter-Leiste finden Sie auf dem Rahmen des Automaten".

Und so war es auch. Perfekt praktisch. Die Leiste ist mir vorher nie aufgefallen, was noch mehr für einen tollen Mittelweg zwischen Optik und Gebrauchstauglichkeit spricht. Es reicht oftmals so wenig, um einen Benutzer glücklich und somit zu einem zufriedenen Kunden zu machen.